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有时候想想,真的有点悲凉

时间:2019-05-21  浏览次数:

当时也物议沸腾,舆情滔滔。但很快就没了声音,涉事酒店也没什么值得关注的下文。再后来,还有一个小机构也是暗访几个酒店,揭露了一些酒店里的清洁潜规则,但动静小得多。
这样想来,真是有点悲凉。

中国没有对消费者进行惩罚性赔偿一说,最多就是政府下达罚款指令,大部分情况下,也无法造成威慑效果。企业甚至可以估算出服务不到位而造成的成本下降,与可能引发的赔偿或罚款,前者更为划算。
因为工作的关系,我看过很多商业计划书,有做摄像头监控仪的创业企业,还有专门做视频图像识别的创业企业,有些做得相当不错,但我情感上很难认同“监控”二字。
海康威视的股价这两年真是走得不错(在最近一段股灾之前)。
不过,即便是可以进行惩罚性赔偿的美国,酒店业一样毛病多多。按照某个媒体的说法:酒店房间里的玻璃杯绝对不能用来喝水,早就是欧美媒体反复告诫过读者的老话题。因为的确只是观感不适,心理郁结。
有件事可能很多人不知道,“三和大神”这个群体最一开始就是他写的。为这事,一向生活得蛮奢华的他,还混迹在“三和大神”群体里一阵子。但那篇文章没有引起太大的反响,后来又由于种种原因,消失不见。
去年9月,一篇题为《五星级酒店,你们为什么不换床单?》的文章,着实是让我震惊的。因为的确没有想过,五星级酒店都不会换床单。

今天,在有些赶时髦的酒店,你会看到迎客机器人,通过机器人可以办理一些事务。这种迎客机器人,今天在很多地方并不罕见了,比如上海虹桥机场东航柜台就有一个。

这个事有一定的操作性,而且据报道,国内已经有个别酒店如是操作了。有一个细节的地方是,确认作业时间。不能拿一年前的作业视频来忽悠今天入住的客人。
第一个措施,是法律层面的。

法子总归是有的吧。
2018年11月14日,网名“花总丢了金箍棒”(花总)的微博博主发布的一段名为《杯子的秘密》的视频,再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。

“房间会自动生成一张打扫订单,就像滴滴一样,附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间,酒店无需专门请清洁工。”
花总,老戏称自己是过气网红。
你可能还会看到送货机器人,客人叫了客房服务,由机器人去送餐送饮料等物品。这些机器人大多是一种行为艺术,实话讲,必要性一般。
这次他捣鼓出的《杯子的秘密:你所不知道的酒店潜规则》,瞬间又点爆了中文互联网。
其实是有一些措施来改变的。

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